Supervisor de Call Center
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A Contact está a recrutar para o seu cliente, um Supervisor de Call Center (m/f) para Matola, Maputo, Moçambique.
Função:
Será responsável por supervisionar a equipa do Call Center, garantindo a alocação eficaz dos recursos e a qualidade do atendimento;
Fará a gestão dos turnos diários de atendimento, relatórios de status sempre que necessário.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
Prazo esperado para o processo de seleção
23 de Maio de 2021
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível Médio Geral ou equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
3 Anos de experiência profissional em funções similares (Preferencialmente em Call Center de um Banco);
Conhecimento geral de produtos Bancários;
Conhecimento de tecnologias bancárias (Conhecimentos de T24 e Ponto 24 é uma vantagem) e móveis (Mobile Banking);
Boa capacidade de comunicação e de empatia;
Competências administrativas;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos;
Orientação para o cliente;
Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro;
Nacionalidade Moçambicana.
Habilidades de linguagem
Fluente em português, inglês e changana;
Candidatura
Como se candidatar
https://bit.ly/3uFyhb8
Endereço da companhia
ID da oferta: #1103,
Publicado: 5 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
